作者： 韩唐 编译
来源： 雅道媒体小组报道 2005年05月19日 16:40
原文地址http://web.yadoor.net/Article/2005-05-19/1751.shtml
1 仅用一支笔就可以打开的车锁
30 年来头上一直顶着“在艰难时世，用坚硬的锁”（Tough World, Tough Locks）的宣传口号生产的自行车锁，居然只用一支派克笔就可以轻易打开——恐怕这个口号再坚强不起来了。这就是去年9月发生在美国英格索兰公司(Ingersoll-Rand)下属的Kryptonite公司身上的一件事。
博客上流传的一个录像让人们可以清楚地看到，打开这种多年来畅销美国的U形锁多么容易。但此事发生四天后，该公司仍然矢口否认。公司发言人堂娜·托希（Donna Tocci）居然说道：无论如何该锁“能对盗窃起威慑作用”，并表示会加快研制可防止用派克笔打开的新锁。博客们对这个回答显然并不满意——在他们的猛烈抨击下，该公司最终同意人们可以拿旧锁来换新锁——这一切估计至少要花费1000万美元。
可是到了12月，该公司解释说，制造和运输这十万个替换锁的过程“将比预料时间更长”。由于许多经销商没有及时收到新锁提起诉讼，又让这个公司损失了600万美元。